Đồng Nai tăng cường kỷ luật công vụ, nâng cao trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức trong giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp. Ảnh: Cảnh Nhật

Tăng cường kiểm tra, xử lý nghiêm hành vi gây phiền hà

Theo UBND TP Đồng Nai, cải cách hành chính tiếp tục được xác định là nhiệm vụ trọng tâm nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước, đồng thời tạo môi trường thuận lợi cho phát triển kinh tế - xã hội.

Tại hội nghị tổng kết công tác cải cách hành chính năm 2025 và sơ kết quý I/2026 diễn ra ngày 4/6, Phó Chủ tịch UBND TP Đồng Nai Nguyễn Thị Hoàng yêu cầu các cơ quan, đơn vị tập trung khắc phục tình trạng trì trệ, né tránh trách nhiệm; nâng cao tinh thần phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo chất lượng thực thi công vụ.

Sau sắp xếp tổ chức bộ máy, TP Đồng Nai hiện còn 14 sở và 1 tổ chức hành chính, giảm 50% đầu mối cơ quan chuyên môn; số phòng chuyên môn giảm hơn 45%. Ở cấp xã, 95 xã, phường được kiện toàn tổ chức với 380 phòng chuyên môn và trung tâm phục vụ hành chính công.

Việc tinh gọn đầu mối, phân định rõ chức năng, nhiệm vụ và thẩm quyền của từng cơ quan đã góp phần hạn chế tình trạng chồng chéo, nâng cao trách nhiệm trong thực thi nhiệm vụ, đồng thời tạo thuận lợi cho công tác kiểm tra, giám sát.

Để tiếp tục nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, UBND TP Đồng Nai cầu các sở, ngành, địa phương tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra công vụ, kiểm tra cải cách hành chính và việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính.

Các cơ quan, đơn vị được yêu cầu khẩn trương khắc phục những tồn tại, hạn chế đã được chỉ ra theo kết luận thanh tra, kiểm tra; đồng thời xem xét, xử lý nghiêm các trường hợp gây phiền hà đối với người dân, doanh nghiệp trong quá trình giải quyết công việc.

Theo đánh giá của địa phương, việc đẩy mạnh chuyển đổi số, công khai tiến độ giải quyết hồ sơ trên môi trường điện tử không chỉ tạo thuận lợi cho người dân mà còn góp phần tăng tính minh bạch, nâng cao khả năng giám sát và trách nhiệm giải trình của đội ngũ cán bộ, công chức.

Duy trì kết quả cao nhưng vẫn còn lĩnh vực cần cải thiện

Những giải pháp đồng bộ về cải cách hành chính, sắp xếp tổ chức bộ máy và tăng cường kỷ luật công vụ đã góp phần giúp Đồng Nai tiếp tục duy trì vị trí trong nhóm dẫn đầu cả nước.

Theo kết quả Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) năm 2025 được Bộ Nội vụ công bố, Đồng Nai đạt 93,1 điểm, xếp thứ 3/34 tỉnh, TP; chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước đạt 87,16%, đứng thứ 3 cả nước.

Đáng chú ý, lĩnh vực cải cách tổ chức bộ máy hành chính đạt 95,53%, là nhóm tiêu chí có mức cải thiện cao nhất, phản ánh hiệu quả bước đầu của quá trình sắp xếp tổ chức bộ máy, triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp và thực hiện phân cấp, phân quyền.

Lĩnh vực cải cách thủ tục hành chính tiếp tục ghi nhận kết quả tích cực với chỉ số đạt 97,79%; tỷ lệ hồ sơ được giải quyết đúng hạn đạt 99,68% ở cấp TP và 99,33% ở cấp xã, phường. Việc tiếp nhận thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính trong phạm vi địa bàn đã góp phần tạo thuận lợi hơn cho người dân và doanh nghiệp.

Tuy nhiên, theo UBND TP Đồng Nai, một số nội dung vẫn cần tiếp tục được chấn chỉnh và cải thiện. Trong đó, lĩnh vực xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số đạt 85,8%, xếp thứ 19/34 địa phương cả nước. Một số tiêu chí liên quan đến tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình, kết nối và chia sẻ dữ liệu trên các nền tảng quốc gia vẫn chưa đạt kết quả như kỳ vọng.

Năm 2026, Đồng Nai xác định chuyển đổi số tiếp tục là nhiệm vụ trọng tâm, gắn với yêu cầu nâng cao hiệu quả quản lý Nhà nước, tăng cường công khai, minh bạch và kiểm soát trách nhiệm trong thực thi công vụ.

Địa phương sẽ đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và trí tuệ nhân tạo trong quản lý, điều hành; mở rộng thanh toán trực tuyến, số hóa hồ sơ và khai thác hiệu quả các cơ sở dữ liệu dùng chung nhằm phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.