(Thanh tra) - Khi quyền lợi bị ảnh hưởng, người dân tìm đến các cơ quan chức năng ở cả địa phương và Trung ương để kiến nghị. Ban Tiếp công dân Trung ương đã chuyển nội dung kiến nghị, cùng với lãnh đạo tỉnh đối thoại công khai ngay tại địa phương. Đây là cách chính quyền cầu thị, lắng nghe dân, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân. Và đây cũng chính là giải pháp hạn chế người dân khiếu kiện vượt cấp, kéo dài lên Trung ương.