(Thanh tra) - Nhiều năm qua, thời gian tiếp nhận hồ sơ, giải quyết thủ tục hành chính trùng giờ làm việc, khiến nhiều người phải đi lại nhiều lần, thậm chí bỏ dở công việc để hoàn tất giấy tờ. Tuy nhiên, tại TPHCM, thực trạng ấy đang dần thay đổi khi nhiều địa phương bắt đầu mở rộng thời gian phục vụ theo nhu cầu thực tế của người dân.