Kiểm soát thủ tục hành chính – yêu cầu tất yếu trong bối cảnh mới

Trong năm 2025, Thanh tra Chính phủ tập trung chỉ đạo, hướng dẫn việc soạn thảo các văn bản quy phạm pháp luật thuộc thẩm quyền của Tổng Thanh tra Chính phủ, đồng thời tham mưu cho Chính phủ trình Quốc hội thông qua nhiều dự án Luật quan trọng như Luật Thanh tra (sửa đổi); Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Phòng, chống tham nhũng; và Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo.

Công tác thẩm định thủ tục hành chính trong các dự thảo văn bản quy phạm pháp luật được thực hiện chặt chẽ, đảm bảo tính pháp lý và sự đồng bộ trong hệ thống cơ quan thanh tra từ trung ương đến địa phương. Đặc biệt, việc xây dựng các nghị định và thông tư mới trong năm 2025 đã bám sát yêu cầu về chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của ngành, hướng tới mục tiêu xây dựng hệ thống thanh tra tinh, gọn, mạnh, hiệu năng, hiệu lực, hiệu quả.

Xác định người dân là đối tượng phục vụ trọng tâm, Thanh tra Chính phủ đã đẩy mạnh việc công bố, công khai và cập nhật thủ tục hành chính trên Cơ sở dữ liệu quốc gia. Trong năm 2025, Thanh tra Chính phủ đã ban hành các quyết định công bố bãi bỏ 5 thủ tục hành chính cấp huyện trong lĩnh vực tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo và sửa đổi, bổ sung 2 thủ tục hành chính cấp xã thuộc phạm vi quản lý.

Việc duy trì niêm yết công khai thủ tục hành chính tại Ban Tiếp công dân Trung ương và trên Cổng Thông tin điện tử của Thanh tra Chính phủ, qua các bài báo, ấn phẩm của Báo Thanh tra… giúp người dân dễ dàng tiếp cận và thực hiện các quy trình theo đúng quy định pháp luật.

Xử lý kịp thời phản ánh, kiến nghị – kênh giám sát hiệu quả từ thực tiễn

Hệ thống phản ánh, kiến nghị trên Cổng dịch vụ công quốc gia đã trở thành cầu nối quan trọng giữa Thanh tra Chính phủ và người dân. Trong năm 2025, cơ quan đã tiếp nhận, xử lý và trả lời đầy đủ 1.236 trên tổng số 1.236 đơn phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức, đảm bảo tất cả các câu trả lời đều được công khai theo quy định.

Đối với những phản ánh không thuộc thẩm quyền, Thanh tra Chính phủ đã thực hiện phân loại và chuyển đến các cơ quan có thẩm quyền giải quyết hoặc trả lại cho người dân kèm theo hướng dẫn cụ thể. Việc xử lý kịp thời các vướng mắc từ thực tiễn không chỉ bảo vệ quyền lợi hợp pháp của công dân mà còn là kênh giám sát hữu hiệu đối với hoạt động của bộ máy hành chính nhà nước.

Mô hình tiếp công dân trực tuyến được đánh giá là một bước đột phá, mang lại hiệu quả rõ rệt trong việc giảm bớt phiền hà và chi phí cho người dân. Đến nay, Thanh tra Chính phủ đã kết nối trực tuyến thành công với 34 trên tổng số 34 địa phương, tạo điều kiện thuận lợi cho công dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo mà không cần phải di chuyển xa lên trung ương.

Kết quả thống kê cho thấy cơ quan đã tiếp 3.024 lượt với 7.096 công dân, tiếp nhận 15.428 đơn thư các loại và ban hành hàng ngàn văn bản hướng dẫn, chuyển đơn đến cơ quan có thẩm quyền. Mô hình này không chỉ tăng tính công khai, minh bạch mà còn tăng cường sự phối hợp hiệu quả giữa các cơ quan trung ương và địa phương trong công tác giải quyết khiếu kiện.

Thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử – bước tiến trong chuyển đổi số ngành Thanh tra

Chuyển đổi số đã và đang được hiện thực hóa thông qua việc triển khai các thủ tục hành chính trên môi trường điện tử và hoàn thiện hạ tầng kỹ thuật. Thanh tra Chính phủ đã xây dựng và vận thiện mô hình tiếp công dân trực tuyến, đồng thời đẩy mạnh tuyên truyền hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính thông qua nhiều hình thức như tọa đàm, hội thảo và các ấn phẩm báo chí.

Mặc dù còn gặp một số khó khăn hạn chế, nhưng ngành Thanh tra vẫn kiên trì mục tiêu hiện đại hóa. Việc thiết lập trang thông tin điện tử tổng hợp và ký kết thỏa thuận hợp tác giữa các đơn vị báo chí, đào tạo trong ngành đã góp phần lan tỏa mạnh mẽ tinh thần đổi mới và chuyển đổi số của Chính phủ.

Công tác kiểm soát thủ tục hành chính trong năm 2025 đã đạt được những kết quả tích cực, thể hiện qua sự quan tâm chỉ đạo sát sao của lãnh đạo Thanh tra Chính phủ và tính linh hoạt trong xử lý đơn thư, tiếp công dân. Những kết quả này đã góp phần giữ vững an ninh, trật tự tại các sự kiện chính trị, ngoại giao quan trọng của đất nước.

Hướng tới năm 2026, ngành Thanh tra tiếp tục rà soát, cắt giảm và đơn giản hóa các thủ tục hành chính nội bộ, đồng thời cập nhật thường xuyên các quy trình nghiệp vụ vào Cơ sở dữ liệu quốc gia. Việc duy trì và phát huy các kết quả đã đạt được trong kiểm soát thủ tục hành chính sẽ là nền tảng vững chắc để nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và củng cố niềm tin của Nhân dân đối với ngành Thanh tra.