Theo đó, từ ngày 1/3 - 31/7, Chương trình được tổ chức với nhiều nội dung cụ thể, thiết thực như: Mít-tinh nhân Ngày Quyền của NTD thế giới (15/3); tuyên truyền, phổ biến Luật Bảo vệ NTD (có hiệu lực từ ngày 1/7/2011) thông qua các buổi tập huấn tại các quận, huyện, thị xã trên địa bàn Hà Nội. Tổ chức Tuần Bán hàng vì NTD từ ngày 13 - 20/3 với sự tham gia của các siêu thị, trung tâm mua sắm lớn chuyên kinh doanh các mặt hàng tiêu dùng thiết yếu. Tại các điểm bán hàng thuộc Chương trình sẽ áp dụng các chương trình hấp dẫn vì quyền lợi NTD như: Giảm giá, tặng quà, dịch vụ chăm sóc khách hàng... Trong khuôn khổ Chương trình còn có Ngày Mua hàng qua điện thoại, dự kiến diễn ra vào ngày 1/7. Trong ngày này, NTD mua hàng qua dịch vụ kết nối của tổng đài 04.1081 sẽ được đưa hàng đến tận nhà và được hưởng các ưu đãi của doanh nghiệp. Hội chợ Doanh nghiệp Việt vì NTD cũng được dự kiến tổ chức trong tháng 6 với quy mô hơn 150 gian hàng bán các mặt hàng do doanh nghiệp trong nước sản xuất, bảo đảm chất lượng ...

Đặc biệt, theo Ban Tổ chức Hành động vì quyền lợi NTD năm 2011, tổng đài điện thoại 04.1081, thành viên của Hội Tiêu chuẩn và bảo vệ NTD Việt Nam, Hội Chống hàng giả và bảo vệ thương hiệu sẽ là số điện thoại ”nóng” của Chương trình. NTD khi gọi đến tổng đài này sẽ được tư vấn về quyền lợi của mình với tư cách là NTD, được kết nối cuộc gọi đến Chi cục Quản lý thị trường, Hội Tiêu chuẩn và bảo vệ NTD để được hướng dẫn về thủ tục khiếu nại nếu mua phải hàng giả, kém chất lượng hoặc bị vi phạm quyền lợi...

Thanh Trà