Qua thanh tra cho thấy, trong quản lý điều hành, Sở TN&MT vẫn còn một số tồn tại, hạn chế, thiếu sót. Việc phê duyệt kế hoạch thanh tra hàng năm còn chậm, không đảm bảo thực hiện kế hoạch thanh tra hàng năm giai đoạn 2019-2021, chỉ thực hiện thanh tra đột xuất, không thực hiện thanh tra theo kế hoạch.
Chậm ban hành báo cáo kết quả thanh tra kể từ ngày thông báo kết thúc thanh tra; ghi nhật ký đoàn thanh tra không đầy đủ; công khai kết luận thanh tra chưa đúng quy định, không lựa chọn ít nhất một trong ba hình thức công khai kết luận thanh…
Sở TN&MT chưa thực hiện việc theo dõi, đôn đốc, kiểm tra chặt chẽ việc xử lý đơn và giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo, tranh chấp, kiến nghị, phản ánh thuộc thẩm quyền. Từ đây, dẫn đến số lượng lớn đơn còn tồn đọng, chưa có kết quả giải quyết, vi phạm thời hạn xử lý đơn trong thời gian dài.
Về mặt thủ tục hành chính, Sở TN&MT còn một số thiếu sót như không ban hành thông báo về việc không đủ điều kiện thụ lý khiếu nại; chưa có thông báo kết quả xử lý đơn gửi người tố cáo biết về việc thụ lý hay không thụ lý tố cáo; không ban hành thông báo về việc không thụ lý giải quyết tố cáo theo mẫu quy định. Công tác tổng hợp, báo cáo số liệu không đầy đủ, không chính xác.
Theo Thanh tra TP Hồ Chí Minh, nguyên nhân chủ quan do lãnh đạo Sở TN&MT giao nhiệm vụ cho Thanh tra Sở, Thanh tra Sở giao cho cán bộ thực hiện không bằng văn bản, không xác định thời hạn cụ thể; theo dõi, đôn đốc, kiểm tra chưa thường xuyên, năng lực, nghiệp vụ chuyên môn của cán bộ còn hạn chế khi thực hiện việc xử lý đơn.
Trong giải quyết khiếu nại, tình trạng phổ biến nhất là vi phạm thời hạn giải quyết khiếu nại trong thời gian dài, đặc biệt trong vai trò tham mưu cho Chủ tịch UBND TP giải quyết khiếu nại.
Ngoài ra, Sở TN&MT còn những sai sót khác về trình tự, thủ tục như không mời người khiếu nại để làm rõ nội dung khiếu nại; ban hành quyết định đình chỉ giải quyết khiếu nại trễ hạn...
Đối với công tác giải quyết tranh chấp, vi phạm thời hạn xử lý đơn, giải quyết đơn tranh chấp là tình trạng phổ biến nhất. Nguyên nhân chủ quan là do công tác theo dõi, đôn đốc, kiểm tra chưa thường xuyên, do thiếu trách nhiệm và năng lực, nghiệp vụ chuyên môn còn hạn chế của cán bộ thực hiện nhiệm vụ.
Những thiếu sót, vi phạm nêu trên thuộc trách nhiệm Thanh tra Sở, Chánh Thanh tra Sở, cán bộ được giao nhiệm vụ có liên quan.
Chánh Thanh tra TP kiến nghị và được Phó Chủ tịch UBND TP Bùi Xuân Cường kết luận, chỉ đạo, giao giám đốc Sở TN&MT thường xuyên thực hiện tuyên truyền, phổ biến pháp luật, tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ, trao đổi kinh nghiệm về công tác thanh tra, tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, tranh chấp đất đai để tăng cường nhận thức, hành động, khắc phục các tồn tại, nâng cao chất lượng công việc.
Chấn chỉnh công tác xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo, tranh chấp theo kết luận thanh tra. Đặc biệt, phải có biện pháp khắc phục vi phạm thời hạn xử lý đơn, giải quyết đơn.
Tổ chức kiểm điểm trách nhiệm đối với tập thể, cá nhân thuộc Sở có liên quan đến những thiếu sót, hạn chế, vi phạm để có biện pháp xử lý theo thẩm quyền.
Ngoài ra, phải kiện toàn tổ chức, hoạt động và đội ngũ cán bộ, công chức Thanh tra Sở, có biện pháp chấn chỉnh, khắc phục những hạn chế, thiếu sót về năng lực, trình độ và tinh thần trách nhiệm của đội ngũ Thanh tra Sở, chú trọng công tác luân chuyển, chuyển đổi vị trí công tác đối với công chức thuộc diện chuyển đổi theo đúng quy định.