Trong đó, Thanh tra tỉnh tiếp 5337 lượt; Thủ trưởng các sở ban ngành tỉnh tiếp 303 lượt; Chủ tịch UBND huyện, thị, thành phố và các ngành cấp huyện tiếp 1052 lượt; Chủ tịch cấp xã tiếp 1387 lượt. Có 11 vụ khiếu nại đông người, tăng 1 vụ so với cùng kỳ năm 2010.

Toàn tỉnh cũng đã giải quyết được 1261/1839 đơn thuộc thẩm quyền, đạt 68,57% (giảm 805 đơn so cùng kỳ năm 2010), trong đó Thanh tra tỉnh tham mưu giải quyết được 15/26 đơn, đạt 57,96%; các sở ban ngành tỉnh giải quyết 185/305 đơn, đạt 60,65%; cấp huyện giải quyết 342/593 đơn, đạt 57,67%; riêng cấp xã hòa giải được 719/915 đơn, đạt 78,57%. Lượng đơn tồn cuối kỳ là 578 đơn (Thanh tra tỉnh 11 đơn; các sở - ngành 120 đơn; cấp huyện 251 đơn; cấp xã 196 đơn).

Văn Thủy