Toàn cảnh khai giảng lớp Tập huấn

Theo ông Nguyễn Huy Hoàng, Phó Hiệu trưởng Trường Cán bộ Thanh tra, lớp tập huấn này có 2 chuyên đề cốt lõi là hướng dẫn kỹ năng giao tiếp, ứng xử vận dụng vào tiếp công dân và việc xây dựng văn bản biểu mẫu trong tiếp công dân. “Mong rằng đợt tập huấn này sẽ giúp các học viên cập nhật những kiến thức về đổi mới công tác tiếp công dân. Qua đó, cùng nhau thảo luận, trao đổi những khó khăn, vướng mắc, lúng túng tại địa phương, đơn vị cũng như giải đáp, tháo gỡ những vướng mắc trong kỹ năng giao tiếp, ứng xử tiếp công dân, xử lý đơn thư KN, TC và thực hiện các văn bản biểu mẫu trong công tác công dân”, ông Hoàng nhấn mạnh.

Được biết, trong thời gian 5 ngày (từ 8 - 12/8), các học viên sẽ được trang bị có hệ thống về kiến thức cơ bản, kỹ năng cần thiết về công tác tiếp công dân và giải quyết KN,TC; quy trình tiếp công dân, xử lý đơn thư và quy trình giải quyết KN,TC…

Ánh Tuyết